Право на отказ
Право на отказ при договори от разстояние и договори извън търговския обект
Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок от 14 дни.
Срокът за отказ изтича 14 дни, считано от деня, в който потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, влезе във владение на стоките или влезе във владение на последната стока или част.
Потребителят информира физическото/юридическото лице преди изтичането на срока за отказ за решението си да се откаже от договора. За тази цел потребителят може:
а) да използва стандартния формуляр за отказ; или
б) да заяви по друг начин недвусмислено решението си да се откаже от договора.
Изключения от правото на отказ:
доставка на запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със защитата на здравето, или по хигиенни причини и които са разпечатани след доставката им;
и др.
Възстановяване на сумите
Физическото/юридическото лице възстановява сумите, получени от потребителя, не по-късно от 14 дни от деня, в който е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора.
Физическото/юридическото лице извършва възстановяването, като използва същото платежно средство като това, използвано от потребителя при първоначалната транзакция, освен ако потребителят не е изразил изричното си съгласие за използването на друго платежно средство и при условие че за потребителя не възникват никакви такси в резултат от възстановяването.
Връщане на стоките
Потребителят изпраща обратно стоките или ги предава на физическото/юридическото лице или на лице, упълномощено от физическото/юридическото лице да получи стоките, не по-късно от 14 дни от деня, в който потребителят е съобщил на физическото/юридическото лице решението си да се откаже от договора.
Потребителят заплаща единствено преките разходи по връщането на стоките.
Стандартен формуляр за отказ
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
— До [името на търговеца, неговият географски адрес и, когато е приложимо, номерът на факса му и електронният му адрес се попълват от търговеца]:
— С настоящото уведомявам/уведомяваме (*1), че се отказвам/отказваме (*1) от сключения от мен/нас (*1) договор за покупка на следните стоки (*1)/за предоставяне на следната услуга (*1)
— Поръчано на (*1)/получено на (*1)
— Име на потребителя(ите)
— Адрес на потребителя(ите)
— Подпис на потребителя(ите) (само в случай че настоящият формуляр е на хартия)
— Дата
(*1) Ненужното се зачертава.